Fuentes y uso responsable

Ámbito y aceptación

Esta política se refiere a la información, la investigación y los informes que preparamos y facilitamos a los clientes, denominados aquí los materiales. Se aplica junto con nuestras Condiciones del servicio, nuestra Política de uso aceptable y nuestra Política de privacidad.

El cliente acepta esta política al solicitar o recibir cualquier material. Si un cliente no puede aceptarla, no podemos facilitárselos.

Finalidad lícita

Facilitamos materiales únicamente cuando el cliente tiene una finalidad concreta, lícita y legítima para ellos, como una decisión comercial, una transacción o la gestión de un riesgo empresarial real.

Podemos pedir al cliente que describa esa finalidad y podemos rechazar o detener el trabajo si la finalidad no está clara, cambia de forma sustancial o parece ilícita o dañina.

Cómo obtenemos las fuentes

Recopilamos los materiales únicamente de fuentes abiertas y lícitas. Entre ellas se incluyen registros públicos y oficiales, presentaciones regulatorias y judiciales, información societaria y de licencias, medios publicados e información que las propias organizaciones o personas han hecho pública.

No utilizamos intrusión, engaño, suplantación de identidad, pago por datos confidenciales ni acceso no autorizado a sistemas o cuentas, y no usamos información que tengamos motivos para creer que se obtuvo de forma ilícita. Evitamos las categorías sensibles de datos personales salvo que su uso sea claramente lícito y necesario para la finalidad indicada.

Exactitud y naturaleza de los materiales

Aunque todo procede de fuentes abiertas, parte de la información puede ser sensible o referirse a personas identificables. La recopilamos de buena fe, la presentamos de forma objetiva y en su contexto y la mantenemos proporcionada a la finalidad que el cliente ha descrito.

Los materiales reflejan las fuentes disponibles en el momento de su preparación. La información pública puede ser incompleta, estar desactualizada, ser errónea o ser objeto de controversia, y la inclusión de una fuente no implica su respaldo. Los materiales son únicamente informativos y no constituyen asesoramiento jurídico, financiero ni de otro tipo profesional.

No presentamos una opinión como un hecho, atribuimos el material a su fuente y, si se nos demuestra que algo que facilitamos era inexacto, lo corregiremos o lo retiraremos y, cuando podamos, informaremos al cliente que lo recibió.

Uso permitido

Los materiales se facilitan únicamente para los fines comerciales lícitos y legítimos del propio cliente, como la toma de decisiones comerciales, la evaluación de una contraparte o de la reputación y la conciencia general del riesgo, y solo para la finalidad para la que se solicitaron.

Uso prohibido

No toleramos y prohibimos expresamente cualquier uso indebido de los materiales. No deben usarse para ningún fin ilícito, dañino o abusivo, incluidos el acoso, la intimidación, las amenazas, el acecho o el rastreo de cualquier persona, la publicación destinada a avergonzar, exponer o poner en peligro, la discriminación ilícita o cualquier decisión o acto que infrinja la ley.

Los materiales nunca deben usarse para dañar, poner en peligro o perjudicar injustamente a ninguna persona, ni para facilitar ningún delito. Podemos rechazar, limitar o poner fin a cualquier encargo, antes o después de la entrega, cuando creamos que podrían usarse de esas maneras.

No somos una agencia de informes de consumidores

No somos una agencia de informes de consumidores, una agencia de referencia crediticia ni un proveedor autorizado de verificación de antecedentes, y nuestros materiales no son informes de consumidores ni ficheros de tales agencias.

Los materiales no deben usarse como base para decisiones sobre la idoneidad de una persona en materia de empleo, crédito, vivienda, seguros o asuntos similares regidos por leyes especiales. Cuando se apliquen tales leyes, el cliente debe obtener esa información a través de un proveedor debidamente autorizado y seguir el procedimiento que esas leyes exijan.

No somos una agencia de detectives

No somos una agencia de detectives autorizada y no realizamos actividad de detective ni de investigación en el sentido de la Ley serbia sobre la actividad de detective. No llevamos a cabo vigilancia encubierta, observación física ni seguimiento de ninguna persona. No realizamos entrevistas, contactos con pretexto ni indagaciones encubiertas o en persona. No accedemos a bases de datos, dispositivos ni cuentas no públicos, y no empleamos métodos que la ley reserva a los detectives autorizados.

Llegamos a una cuestión empresarial únicamente mediante información que ya está disponible de forma lícita y abierta, y la exponemos con claridad. Cuando una cuestión solo puede responderse mediante trabajo de detective autorizado, así lo indicamos y la rechazamos, y le sugeriremos que encargue el trabajo a un proveedor autorizado.

Sus responsabilidades y la protección de datos

Hasta la entrega, actuamos como responsables del tratamiento de la investigación que recopilamos, según se explica en nuestra Política de privacidad y en el resumen de Tratamiento de datos. Tras la entrega, el cliente es responsable de los materiales y de usarlos, almacenarlos, compartirlos y eliminarlos de forma lícita. Cuando contengan datos personales, el cliente es el responsable del tratamiento de esos datos, debe contar con una base jurídica para tratarlos, debe cumplir sus propias obligaciones de transparencia y equidad hacia las personas afectadas y debe cumplir la legislación aplicable de protección de datos.

El cliente debe mantener los materiales confidenciales y seguros, conservarlos solo durante el tiempo que exija la finalidad original y no usarlos para decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o de similar importancia sobre una persona sin una revisión humana significativa.

Si los materiales le conciernen

Si cree que la información de nuestros materiales se refiere a usted, puede escribirnos a [email protected]. Atenderemos las solicitudes de acceso, rectificación, actualización, limitación u oposición a la información, así como de supresión, conforme a la legislación aplicable y a cualquier motivo legítimo imperioso. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, según se establece en nuestra Política de privacidad.

Preparamos materiales para encargos concretos de clientes. No operamos una base de datos pública ni vendemos información, y conservamos los materiales de trabajo solo según se describe a continuación.

Nuestro tratamiento, garantía, responsabilidad y cambios

Tratamos los materiales de forma confidencial, aplicamos una seguridad adecuada y conservamos nuestras copias de trabajo solo durante el tiempo necesario para el encargo y para cumplir nuestras obligaciones legales, tras lo cual se eliminan o anonimizan.

Los materiales se recopilan de fuentes de terceros y se facilitan de buena fe, tal cual. No garantizamos su exactitud ni su integridad, y el cliente debe aplicar su propio criterio y, cuando proceda, obtener asesoramiento independiente antes de actuar sobre ellos. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ninguna pérdida derivada del uso, la confianza o el uso indebido de los materiales por parte del cliente, y nada de lo aquí dispuesto excluye una responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

Esta política se rige por las leyes de Serbia. Podemos rechazar, suspender o retirar cualquier encargo que pudiera facilitar un uso ilícito o dañino, y podemos actualizar esta política de vez en cuando, cambiando la fecha que figura a continuación. Para denunciar un uso indebido o plantear una inquietud, escriba a [email protected].