Política de privacidad

Quiénes somos

Selador Group d.o.o. (sociedad de responsabilidad limitada, društvo sa ograničenom odgovornošću) es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Cuando esta política menciona "nosotros", "nos" o "Selador", se refiere a Selador Group d.o.o.

Domicilio social: Lepenička 7, Voždovac, 11000 Belgrado, República de Serbia. Inscrita en la Agencia de Registros Mercantiles de Serbia (Agencija za privredne registre, APR). Número de registro de la sociedad (matični broj): 22094041. Identificación fiscal (PIB): 114942337.

Puede contactarnos sobre cualquier asunto de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos, en [email protected]. Esta política se aplica a nuestro sitio web, nuestros formularios y los datos personales que tratamos al prestar servicios a clientes.

Tratamos los datos personales conforme a la Ley serbia de Protección de Datos Personales (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, "ZZPL", Boletín Oficial de la RS n.º 87/2018) y, para los datos personales procedentes de la UE/EEE, conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679, "GDPR").

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o de modo similar significativos sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado (artículo 22 del GDPR). Toda conclusión de una investigación es revisada por una persona antes de fundamentar una decisión.

Datos que recogemos

Datos que usted facilita: su nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección del sitio web y los detalles que comparte a través de nuestros formularios de contacto, solicitud y auditoría o por correo electrónico.

Datos recogidos automáticamente: datos técnicos limitados como la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y las páginas visitadas. El sitio adopta un enfoque de solo cookies esenciales y no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Datos del encargo del cliente: material que nos entrega para realizar un proyecto, que puede incluir activos de marca, accesos a cuentas que decida concedernos e información comercial pertinente al trabajo.

Datos de contacto profesional para comunicaciones: cuando nos dirigimos a organizaciones que pueden tener un interés profesional en nuestros servicios, podemos tratar datos de contacto profesional, como una dirección de correo profesional o de puesto e información de la empresa, obtenidos de la propia organización o de fuentes públicas y profesionales.

Información sobre terceros en encargos de investigación: cuando un cliente nos encarga preparar una investigación a partir de fuentes de acceso público, tratamos datos personales limitados sobre terceros identificables, como una contraparte y sus propietarios, directivos o representantes, obtenidos únicamente de fuentes de acceso público y lícitas, y limitados a lo que la finalidad acordada requiere.

Por qué tratamos datos y nuestras bases jurídicas

Para responder consultas y preparar propuestas: sobre la base de adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato y de nuestro interés legítimo en responderle.

Para prestar y gestionar servicios: sobre la base de la ejecución de nuestro contrato con usted o su organización.

Para operar y proteger nuestro sitio web y llevar registros: sobre la base de nuestros intereses legítimos en operar, mejorar y proteger nuestro negocio, ponderados frente a sus derechos.

Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables: sobre la base del cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Cuando nos basamos en el consentimiento, por ejemplo para analíticas opcionales, puede retirarlo en cualquier momento.

Para presentar nuestros servicios a empresas que puedan estar interesadas: sobre la base de nuestro interés legítimo en ofrecer servicios pertinentes entre empresas. Nos dirigimos a direcciones profesionales y no personales, nos identificamos con claridad en cada mensaje y siempre ofrecemos una forma sencilla de darse de baja. Si se da de baja, lo registramos para no volver a contactarle, y no enviamos estos mensajes cuando la legislación local exige consentimiento previo.

Para preparar una investigación a partir de fuentes de acceso público solicitada por un cliente: sobre la base de los intereses legítimos del cliente y los nuestros en llevar a cabo una evaluación comercial lícita y proporcionada a partir de fuentes de acceso público. Ponderamos esos intereses frente a los derechos, las libertades y las expectativas razonables de las personas afectadas, recogemos solo lo que la finalidad acordada requiere y no continuamos cuando esos derechos prevalecen sobre nuestro interés. Para esta finalidad no buscamos categorías especiales de datos personales salvo que su uso sea claramente lícito y necesario, no usamos estos datos con fines de marketing y no los vendemos. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento, como se explica en sus derechos más abajo. Dado que obtenemos esta información de fuentes públicas y no directamente de la persona, facilitamos la información de transparencia que exige la normativa de protección de datos a través de esta política y de nuestra política Fuentes y uso responsable. Cuando informar directamente a una persona resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado, nos basamos en esta información pública y adoptamos medidas adecuadas para proteger los derechos de esa persona.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron o según lo exijan la ZZPL y las normas contables y fiscales aplicables. Los datos de consultas que no derivan en un encargo se conservan durante un periodo limitado y luego se eliminan.

Los registros vinculados a un contrato, incluidas facturas y correspondencia, se conservan durante los plazos que exigen las normas contables y fiscales aplicables, tras lo cual se eliminan o anonimizan.

Los materiales de investigación que preparamos para un encargo de un cliente, así como nuestras copias de trabajo, se conservan únicamente durante el tiempo que el encargo requiere y para cumplir nuestras obligaciones legales, tras lo cual los eliminamos o anonimizamos. No mantenemos una base de datos permanente de las personas objeto de investigación.

Nuestros materiales de investigación se basan en registros públicos y fuentes abiertas sobre empresas y organizaciones, no sobre particulares. Las fuentes públicas pueden ser incompletas, estar desactualizadas o ser objeto de controversia, por lo que las conclusiones se ofrecen tal cual y no deben ser la única base de una decisión con efectos jurídicos.

Comunicación y encargados

No vendemos datos personales. Solo los comunicamos a proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra en virtud de acuerdos escritos, como proveedores de alojamiento, correo electrónico y analítica, y solo en la medida necesaria para nuestro trabajo.

También podemos revelar datos cuando lo exija la ley, para hacer cumplir nuestros acuerdos o para proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Selador, de nuestros clientes o de terceros. Una lista actualizada de las categorías de encargados está disponible a petición.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera de Serbia o del Espacio Económico Europeo. Serbia no figura en la lista de la UE de países con una decisión de adecuación. Cuando se transfieren datos personales hacia o desde la UE/EEE, se utiliza una garantía adecuada, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión).

Puede solicitarnos más información sobre las garantías que aplicamos a una transferencia concreta escribiendo a [email protected].

Sus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerse a su tratamiento, retirar el consentimiento y solicitar la portabilidad de los datos que nos facilitó.

Para ejercer cualquier derecho, contáctenos en [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días desde una solicitud clara, prorrogable una vez para solicitudes complejas, según permite la ley, y podemos pedirle que confirme su identidad.

Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control serbia: el Comisionado para la Información de Importancia Pública y la Protección de Datos Personales (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti), Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Belgrado, www.poverenik.rs. Cuando se aplique el GDPR, también puede reclamar ante la autoridad de control de su residencia habitual en la UE/EEE.

Si usted no es cliente ni persona que ha realizado una consulta, pero cree que la información de una investigación que hemos preparado se refiere a usted, le asisten los mismos derechos, incluido el derecho a oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. Nuestra política Fuentes y uso responsable explica cómo plantearlo y cómo respondemos.

Seguridad, menores y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y no a menores. No recogemos conscientemente datos de menores. Podemos actualizar esta política de vez en cuando y, cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha que figura a continuación.