Proces

Pregled, obim, isporuka.

Proces je jednostavan: prvo proverimo put kupca, zatim biramo najmanji koristan obim, isporučimo ga i ostavljamo jasnu primopredaju.

Šta prvo gledamo

Pre izrade proveravamo gde kupac gubi poverenje, šta mu nije jasno i šta ga usporava pre kontakta.

Gledamo šta kupac vidi pre kontakta i gde opadaju poverenje, jasnoća ili spremnost da pošalje upit.

Ponuda, publika, dokaz i glavni jezik postavljaju se pre produkcije.

Tekst, dizajn, kod, put od kampanje do upita i praćenje vodimo u istom radnom planu kada obim to traži.

Posle objave zadržavamo samo dorade koje put kupca čine jasnijim ili lakšim za sledeći korak.

Rad ide kroz četiri jasne faze, bez širenja obima dok se ne vidi šta stvarno koči.

48 sati

Proveravamo ponudu, sajt, dokaz, put do kontakta i praćenje pre predloga većeg posla.

1 dan

Dogovaramo najmanji obim koji može da ukloni najjasniju prepreku za kupca.

1-3 nedelje

Pišemo, dizajniramo, gradimo, podešavamo i proveravamo dogovoreni put, uz dokaz pre i posle.

Opcionalno

Podrška se nastavlja samo kada prva popravka pokaže šta vredi održavati.

Isporuka

Beleška iz pregleda sa glavnim preprekama i preporučenim sledećim potezom.

Osnovna poruka sa ponudom, publikom, dokazom i hijerarhijom stranice.

Izvedena popravka ili dogovoreni obim sa snimcima i proverom kvaliteta.

Beleška za primopredaju: šta zadržati, šta meriti i šta sledeće popraviti.

Principi rada

Pozicioniranje i isporuka ostaju povezani od početka do kraja.

Svaka preporuka mora da bude vezana za odluku kupca.

Jasan jezik vredi više od žargona, jer tim može odmah da ga koristi.

Dokumentacija, šabloni i pristupni podaci ostaju kod vašeg tima.

Isti iskusni ljudi ostaju odgovorni od pregleda do primopredaje.