Διαδικασία
Αξιολόγηση, εύρος, υλοποίηση.
Η διαδικασία είναι απλή: αξιολογούμε πώς εμφανίζεστε, επιλέγουμε το μικρότερο χρήσιμο εύρος, το υλοποιούμε και το διατηρούμε σε τάξη στη συνέχεια.
Τι ελέγχουμε πρώτα
Πριν ξεκινήσει η παραγωγή, ελέγχουμε πού οι πελάτες χάνουν την εμπιστοσύνη, τι είναι ασαφές και τι τους καθυστερεί πριν την επικοινωνία.
Ανάλυση διαδρομής αγοραστή
Εξετάζουμε τι βλέπει ένας υποψήφιος πελάτης πριν επικοινωνήσει μαζί σας και πού μειώνεται η εμπιστοσύνη, η σαφήνεια ή η προθυμία για αποστολή αιτήματος.
- Πρώτη οθόνη και κινητή προβολή
- Έλεγχος προσφοράς και αποδεικτικών στοιχείων
- Τριβή στην επικοινωνία και στην παρακολούθηση αιτημάτων
Τοποθέτηση και βασικό μήνυμα
Η προσφορά, το κοινό, τα αποδεικτικά στοιχεία και η κύρια γλώσσα καθορίζονται πριν ξεκινήσει η παραγωγή.
- Τοποθέτηση και ιεραρχία μηνυμάτων
- Προτεραιότητα προσφοράς και υπηρεσιών
- Ισχυρισμοί που μπορούμε να υποστηρίξουμε
Εστιασμένη υλοποίηση
Κείμενο, σχεδιασμός, κώδικας, διαδρομή καμπάνιας και παρακολούθηση αντιμετωπίζονται στο ίδιο πλάνο εργασίας όταν το εύρος το απαιτεί.
- Δομή σελίδων και ενοτήτων
- Δημιουργικές και κειμενικές αποφάσεις
- Ρύθμιση παρακολούθησης και παράδοσης
Διατήρηση ό,τι δίνει σήμα
Μετά την κυκλοφορία, κρατάμε μόνο τις βελτιώσεις που κάνουν την ψηφιακή σας παρουσία πιο σαφή ή πιο εύκολη στη χρήση.
- Σημειώσεις ελέγχου
- Ενημέρωση αποδεικτικών στοιχείων και παρακολούθησης
- Έλεγχοι καμπανιών και αναφορών
Πώς δουλεύουμε
Η υλοποίηση οργανώνεται σε τέσσερις σαφείς φάσεις, χωρίς διεύρυνση του εύρους προτού γίνει ορατή η πραγματική τριβή.
01
48 ώρεςΑξιολόγηση διαδρομής
Ελέγχουμε την προσφορά, τον ιστότοπο, τα αποδεικτικά στοιχεία, τη διαδρομή επικοινωνίας και την παρακολούθηση πριν προτείνουμε μεγαλύτερες εργασίες.
02
1 ημέραΕπιλογή λύσης
Συμφωνούμε στο μικρότερο εύρος που μπορεί να εξαλείψει την πιο εμφανή τριβή για τον αγοραστή.
03
1-3 εβδομάδεςΠαράδοση εργασίας
Γράφουμε, σχεδιάζουμε, υλοποιούμε, διαμορφώνουμε και ελέγχουμε τη συμφωνηθείσα διαδρομή με στοιχεία πριν και μετά.
04
ΠροαιρετικόΔιατήρηση ό,τι λειτουργεί
Η υποστήριξη συνεχίζεται μόνο όταν η πρώτη παρέμβαση δημιουργεί έναν ρυθμό που αξίζει να διατηρηθεί.
Τι αποκομίζετε
Παραδοτέα
Σημείωση ελέγχου με τα σημαντικότερα σημεία τριβής και την προτεινόμενη επόμενη κίνηση.
Βασικό μήνυμα με προσφορά, κοινό, αποδεικτικά στοιχεία και ιεραρχία σελίδας.
Υλοποιημένη διόρθωση ή συμφωνηθέν εύρος εργασίας με στιγμιότυπα και σημειώσεις ποιοτικού ελέγχου.
Σημείωση παράδοσης με ό,τι πρέπει να διατηρηθεί, να μετρηθεί ή να βελτιωθεί στη συνέχεια.
Αρχές εργασίας
Τοποθέτηση και υλοποίηση παραμένουν συνδεδεμένες από την αρχή ως το τέλος.
Κάθε σύσταση πρέπει να συνδέεται με μια απόφαση αγοραστή.
Η απλή γλώσσα υπερτερεί του τεχνικού λεξιλογίου, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να χρησιμοποιήσει αμέσως τα αποτελέσματα.
Η τεκμηρίωση, τα πρότυπα και οι πρόσβαση παραμένουν στην ομάδα σας.
Οι ίδιοι υπεύθυνοι παραμένουν αρμόδιοι από τον έλεγχο έως την παράδοση.