Όροι υπηρεσίας

Εύρος υπηρεσιών

Η Selador Group DOO παρέχει υπηρεσίες ψηφιακού κονσιέρζ, που μπορεί να περιλαμβάνουν ιστότοπους, εργασία επωνυμίας και ταυτότητας, υποστήριξη αναζήτησης και διαφήμισης, ρύθμιση συστημάτων και διαδικασιών, συνεχή συντήρηση και έρευνα από ανοιχτές πηγές και γραπτές αναφορές για επιχειρήσεις, αντισυμβαλλομένους και την ίδια τη δημόσια έκθεση ενός πελάτη, όπως περιγράφεται σε προσφορά που συμφωνείται μαζί σας. Η έρευνα και οι αναφορές μας διέπονται επιπλέον από την πολιτική μας για τις Πηγές και την υπεύθυνη χρήση.

Οι παρόντες όροι διέπουν τη σχέση μεταξύ της Selador και του πελάτη. Κάθε συνεργασία καθορίζεται από τη δική της προσφορά ή περιγραφή εργασίας, που ορίζει τα συγκεκριμένα παραδοτέα, το χρονοδιάγραμμα και τις αμοιβές.

Οι παρόντες όροι ενσωματώνουν επίσης, διά παραπομπής, την Πολιτική απορρήτου, την Πολιτική cookies, την Πολιτική αποδεκτής χρήσης και την πολιτική Πηγών και υπεύθυνης χρήσης, που δημοσιεύονται σε αυτόν τον ιστότοπο. Με τη χρήση του ιστότοπου ή την ανάθεση σε εμάς, αποδέχεστε τις πολιτικές αυτές ως μέρος των παρόντων όρων. Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύει μια υπογεγραμμένη προσφορά για τη συνεργασία που καλύπτει, στη συνέχεια οι παρόντες όροι και έπειτα οι αναφερόμενες πολιτικές.

Συνεργασία και αίτημα

Μια συνεργασία ξεκινά όταν αποδεχθείτε γραπτή προσφορά μας, εγγράφως ή με σαφή συμπεριφορά όπως η καταβολή προκαταβολής. Έως τότε, κάθε εκτίμηση είναι ενδεικτική και μη δεσμευτική.

Η εργασία βασίζεται στο αίτημα και στις πληροφορίες που παρέχετε. Ουσιώδεις αλλαγές στο αίτημα μπορεί να επηρεάσουν το εύρος, το χρονοδιάγραμμα και τις αμοιβές, και κάθε τέτοια αλλαγή θα τη συμφωνούμε μαζί σας πριν προχωρήσουμε.

Προσφορές, αμοιβές και πληρωμή

Οι αμοιβές αναφέρονται στη σχετική προσφορά, χωρίς τυχόν ισχύοντες φόρους εκτός αν σημειώνεται διαφορετικά. Ενδέχεται να ζητήσουμε προκαταβολή πριν την έναρξη της εργασίας και να τιμολογούμε σε στάδια για μεγαλύτερα έργα.

Τα τιμολόγια είναι πληρωτέα έως την ημερομηνία που αναγράφεται σε αυτά. Η καθυστερημένη πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε παύση της εργασίας και να επιφέρει νόμιμο τόκο. Οι προσφορές ισχύουν για το αναφερόμενο διάστημα ή για 30 ημέρες όταν δεν ορίζεται διάστημα.

Πνευματική ιδιοκτησία και παραδοτέα

Με την πλήρη εξόφληση των σχετικών αμοιβών, αποκτάτε την κυριότητα των τελικών παραδοτέων που δημιουργούμε για εσάς στο πλαίσιο της συνεργασίας, όπως ορίζεται στην προσφορά, ώστε να τα χρησιμοποιείτε για τον συμφωνημένο σκοπό. Έως ότου ληφθεί η πλήρης εξόφληση, όλα τα δικαιώματα επί των παραδοτέων παραμένουν σε εμάς.

Διατηρούμε την κυριότητα των προϋπαρχόντων υλικών, εργαλείων, μεθόδων και τεχνογνωσίας μας, συμπεριλαμβανομένου ό,τι αναπτύξαμε πριν από τη συνεργασία ή ανεξάρτητα από αυτήν, καθώς και των αρχείων εργασίας, των προσχεδίων και των μη επιλεγμένων ιδεών. Όταν τα προϋπάρχοντα υλικά ή εργαλεία μας ενσωματώνονται σε ένα παραδοτέο, λαμβάνετε μη αποκλειστική άδεια να τα χρησιμοποιείτε ως μέρος αυτού του παραδοτέου για τον συμφωνημένο σκοπό. Τα υλικά τρίτων, όπως γραμματοσειρές, αποθέματα μέσων και λογισμικό, παραμένουν υπό τις δικές τους άδειες, τις οποίες δεσμεύεστε να τηρείτε.

Ευθύνες πελάτη

Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες, έγκαιρα σχόλια και κάθε πρόσβαση, περιεχόμενο ή έγκριση που χρειαζόμαστε για την εργασία. Καθυστερήσεις σε αυτά μπορεί να επηρεάσουν το χρονοδιάγραμμα και δεν αποτελούν δική μας ευθύνη.

Επιβεβαιώνετε ότι κάθε υλικό που μας δίνετε δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων και μπορεί νόμιμα να χρησιμοποιηθεί για τη συνεργασία. Είστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενο που ζητάτε να δημοσιεύσουμε.

Εμπιστευτικότητα

Κάθε μέρος τηρεί εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες του άλλου μέρους και τις χρησιμοποιεί μόνο για τους σκοπούς της συνεργασίας. Αυτό καλύπτει επιχειρηματικές, τεχνικές, εμπορικές και προσωπικές πληροφορίες που αποκαλύπτονται σε σχέση με την εργασία, είτε φέρουν είτε όχι την ένδειξη εμπιστευτικές.

Η υποχρέωση αυτή δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι ή καθίστανται δημόσιες χωρίς παράβαση, που ένα μέρος ήδη κατείχε νόμιμα και χωρίς υποχρέωση εχεμύθειας, ή που πρέπει να αποκαλυφθούν βάσει νόμου ή αρμόδιας αρχής, οπότε το μέρος που αποκαλύπτει παρέχει εύλογη ειδοποίηση όπου αυτό επιτρέπεται νόμιμα. Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λήξη της συνεργασίας.

Ο έλεγχος «πριν υπογράψετε»

Ο έλεγχος «πριν υπογράψετε» είναι ενημερωτική υποστήριξη στη λήψη αποφάσεων που αντλείται από δημόσια αρχεία και ανοιχτές πηγές για επιχειρήσεις και οργανισμούς, όχι για ιδιώτες. Δεν είναι δραστηριότητα ντετέκτιβ κατά την έννοια του Νόμου περί δραστηριότητας ντετέκτιβ (Zakon o detektivskoj delatnosti, Επίσημη Εφημερίδα της ΔΣ αρ. 104/2013, 87/2018), δεν είναι αναφορά για καταναλωτικούς σκοπούς και δεν είναι νομική συμβουλή.

Οι δημόσιες πηγές μπορεί να είναι ελλιπείς, παρωχημένες ή αμφισβητούμενες, γι' αυτό τα ευρήματα παρέχονται ως έχουν, χωρίς εγγύηση πληρότητας, και δεν πρέπει να αποτελούν τη μοναδική βάση για απόφαση με έννομη ισχύ, ούτε για οποιαδήποτε απόφαση σχετικά με φυσικό πρόσωπο, για παράδειγμα για απασχόληση, πίστωση ή μίσθωση. Η χρήση κάθε έρευνας ή αναφοράς διέπεται επίσης από την πολιτική μας για τις Πηγές και την υπεύθυνη χρήση.

Εγγυήσεις και αποποιήσεις

Παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με εύλογη επιδεξιότητα και επιμέλεια. Εκτός αν αναφέρεται ρητά, οι υπηρεσίες και τα παραδοτέα παρέχονται χωρίς περαιτέρω εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.

Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένα εμπορικά αποτελέσματα, όπως συγκεκριμένες κατατάξεις, επισκεψιμότητα, αιτήματα ή έσοδα, καθώς εξαρτώνται από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας.

Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεση, παρεπόμενη ή επακόλουθη ζημία, ούτε για απώλεια κέρδους, εσόδων, δεδομένων ή φήμης που προκύπτει από συνεργασία ή από τη χρήση αυτού του ιστότοπου.

Η συνολική μας ευθύνη που απορρέει από ή σε σχέση με μια συνεργασία περιορίζεται στις αμοιβές που καταβάλατε για τη συγκεκριμένη συνεργασία. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί.

Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε τη Selador έναντι αξιώσεων, ζημιών και εύλογων εξόδων που προκύπτουν από περιεχόμενο ή υλικό που παρέχετε, από τη χρήση των παραδοτέων εκτός του συμφωνημένου σκοπού ή από παραβίαση των παρόντων όρων από εσάς.

Η αποζημίωση αυτή καλύπτει αξιώσεις τρίτων που εγείρονται εναντίον μας και προκύπτουν από τη χρήση, δημοσίευση, κοινοποίηση ή περαιτέρω αποκάλυψη οποιασδήποτε έρευνας ή αναφοράς που παρέχουμε, ή από οποιαδήποτε παραβίαση της πολιτικής μας για τις Πηγές και την υπεύθυνη χρήση.

Θα σας ειδοποιήσουμε άμεσα για κάθε σχετική αξίωση και θα σας δώσουμε εύλογη ευκαιρία να συνδράμετε στον χειρισμό της.

Λύση

Κάθε μέρος μπορεί να τερματίσει μια συνεργασία με εύλογη γραπτή προειδοποίηση, ή άμεσα αν το άλλο μέρος παραβιάσει ουσιωδώς τους παρόντες όρους και δεν αποκαταστήσει την παράβαση εντός εύλογου διαστήματος.

Κατά τη λύση, καταβάλλετε την εργασία που εκτελέστηκε και τα δεσμευμένα έξοδα που προέκυψαν έως την ημερομηνία αυτή. Ρήτρες που εκ φύσεως πρέπει να εξακολουθούν να ισχύουν, όπως αυτές για την πνευματική ιδιοκτησία, την εμπιστευτικότητα, την ευθύνη και το εφαρμοστέο δίκαιο, συνεχίζουν να ισχύουν.

Ανωτέρα βία

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης που οφείλεται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου του, όπως φυσικά φαινόμενα, πυρκαγιά, πλημμύρα, πόλεμος, πολιτικές αναταραχές, απεργίες, βλάβες σε υπηρεσίες κοινής ωφέλειας ή δίκτυα επικοινωνιών, ή πράξεις δημόσιας αρχής.

Το θιγόμενο μέρος ενημερώνει το άλλο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να περιορίσει τις επιπτώσεις. Αν ένα τέτοιο γεγονός συνεχιστεί για εκτεταμένο διάστημα, κάθε μέρος μπορεί να τερματίσει τη θιγόμενη συνεργασία με γραπτή ειδοποίηση, και καταβάλλετε την εργασία που εκτελέστηκε έως την ημερομηνία αυτή.

Μερική ακυρότητα

Αν κάποια διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, η διάταξη αυτή αποχωρίζεται και οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.

Όπου είναι δυνατόν, η αποχωρισθείσα διάταξη θεωρείται ότι αντικαθίσταται από έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει περισσότερο την αρχική πρόθεση και οικονομική της επίδραση.

Εφαρμοστέο δίκαιο, γλώσσα και διαφορές

Οι παρόντες όροι προορίζονται για επιχειρηματικούς πελάτες (B2B). Αυτοί και κάθε συνεργασία διέπονται από το δίκαιο της Δημοκρατίας της Σερβίας, συμπεριλαμβανομένου του Νόμου περί ενοχικών σχέσεων (Zakon o obligacionim odnosima, «ZOO»), χωρίς αναφορά σε κανόνες σύγκρουσης νόμων.

Η αγγλική και η σερβική έκδοση είναι οι έκδοσεις αναφοράς του παρόντος κειμένου. Σε περίπτωση σύγκρουσης, η σερβική έκδοση υπερισχύει για ζητήματα που διέπονται από το σερβικό δίκαιο.

Θα προσπαθήσουμε καλόπιστα να επιλύσουμε κάθε διαφορά μέσω άμεσης συζήτησης. Όπου αυτό αποτύχει, αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Βελιγραδίου, Σερβία, εκτός αν χωριστή γραπτή συμφωνία ορίζει διαφορετικά.